廣州日報訊 （全媒體記者伍仞 通訊員穗衛(wèi)健宣）昨日，廣州市衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站發(fā)布，為切實減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升門診診療連續(xù)性，今日起，廣州市23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出“一次掛號管三天”服務(wù)。
市衛(wèi)生健康委表示，“一次掛號管三天”服務(wù)旨在優(yōu)化就醫(yī)流程，切實解決患者因檢查檢驗結(jié)果未及時出具而需再次掛號的問題。該服務(wù)允許患者在首診后3天內(nèi)（含首診當(dāng)天，一般為3天）免費續(xù)診同一科室，由醫(yī)生解讀檢查結(jié)果并完成后續(xù)診療，避免多次掛號帶來的時間與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。“一次掛號管三天”服務(wù)旨在保障診療連續(xù)性，避免因檢查間隔導(dǎo)致的“斷點就醫(yī)”；減少患者重復(fù)預(yù)約掛號的麻煩，節(jié)省重復(fù)掛號費用；通過流程再造，由醫(yī)院采用“預(yù)約制”合理安排掛號資源，提高醫(yī)療資源利用效率。
一、哪些醫(yī)院提供“一次掛號管三天”服務(wù)？
目前全市23家醫(yī)院已開展相應(yīng)服務(wù)。具體為：中山大學(xué)中山眼科中心、中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)療中心、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院、廣州市紅十字會醫(yī)院、廣州市胸科醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院、廣州市第十二人民醫(yī)院、廣州市皮膚病醫(yī)院。
二、什么是“一次掛號管三天”？
當(dāng)患者首次掛普通號看門診時，由于當(dāng)次所開具醫(yī)學(xué)檢查、臨床檢驗（以下簡稱檢查檢驗）項目，不能及時出具結(jié)果而導(dǎo)致本次診療未完成時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合患者預(yù)約一次近期的“續(xù)診號”（一般為3天內(nèi)）。該次“續(xù)診號”無需患者付費，用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗結(jié)果，以及后續(xù)開具藥物和其他醫(yī)療處置等行為，以保證患者能夠獲得一次完整診療。
三、掛哪些號可以享受“一次掛號管三天”？
目前僅要求在普通門診開展，具體開設(shè)診室范圍由各醫(yī)院自行擴(kuò)大和公布。為保障整體就醫(yī)秩序，急診、發(fā)熱門診、特需門診、護(hù)理門診、藥學(xué)門診、檢驗師門診、康復(fù)治療師門診、麻醉門診、疼痛門診、健康管理門診、多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）門診、跨科室跨專業(yè)就診等情況不提供相應(yīng)服務(wù)。
四、一次掛號只能“管三天”嗎？三天內(nèi)檢查檢驗結(jié)果還沒有出來怎么辦？
一般為3天（包括首診當(dāng)天），但如有特殊檢驗檢查結(jié)果出具時間較長的，可適當(dāng)延長續(xù)診日期。各醫(yī)院結(jié)合實際，在3天的基礎(chǔ)上自行規(guī)定時限。
五、哪些情況不能享受“一次掛號管三天”？
1.首診當(dāng)次診療活動已完成（醫(yī)生已明確診斷并開具用藥處方或當(dāng)日檢查檢驗結(jié)果已完全處置），不屬于需要續(xù)診的范圍；
2.首診當(dāng)次診療活動已完成，醫(yī)生提前為患者開具常規(guī)復(fù)診需求的檢查檢驗項目，不屬于需要續(xù)診的范圍；
3.患者首診時或者續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊?，需到其他專業(yè)科室就診，需重新掛號并支付診查費；
4.其他不在續(xù)診范圍的特殊情形，以醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。
六、預(yù)約“續(xù)診號”時可以指定醫(yī)生嗎？
預(yù)約“續(xù)診號”時，醫(yī)院會根據(jù)檢查檢驗結(jié)果出具時間和醫(yī)生的出診安排進(jìn)行選擇，為患者就近預(yù)約首診醫(yī)生或者同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生的“續(xù)診號”。具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。
七、醫(yī)生開具了多項檢查檢驗項目，可以預(yù)約多個“續(xù)診號”嗎？
一次掛號僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項檢查檢驗項目，結(jié)果不能同時產(chǎn)生，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“續(xù)診”日期。此外，續(xù)診時醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約“續(xù)診號”。
八、續(xù)診當(dāng)天可以優(yōu)先就診嗎？
續(xù)診當(dāng)天應(yīng)按照規(guī)定時間到診室報到，和其他患者一同排隊候診，具體候診規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。如因患者自身原因?qū)е挛茨馨磿r到院完成續(xù)診，可視為該“續(xù)診號”作廢，患者再次來院要求續(xù)診時，醫(yī)院有權(quán)要求患者支付診查費。
九、已預(yù)約“續(xù)診號”，但臨時計劃有變可以改期嗎？
如因醫(yī)院方面原因?qū)е聶z查檢驗結(jié)果未能在續(xù)診前出具，醫(yī)院應(yīng)妥善采取措施，及時更改續(xù)診日期，確?；颊呦硎艽舜卫m(xù)診服務(wù)。
十、如何操作預(yù)約“續(xù)診號”？
根據(jù)患者首診情況，由醫(yī)院判斷是否需要預(yù)約“續(xù)診號”，并配合患者完成相關(guān)操作。具體流程由各醫(yī)院自行制定，詳情可咨詢醫(yī)院。
(編輯： 吳嘉祺)
